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非车险业务的高质量发展之路该如何走

来源:未知 作者:匿名 人气:561发布时间:2019-12-02 15:04:34

□记者朱夏衍

最近,在一项涉及150名财产保险公司高级管理人员的调查中,科技授权、产品创新和风险防范被认为是实现非汽车保险业务高质量发展的三个最重要途径。

加强全过程的风险管理

风险管理是衡量保险业能否有效发挥专业特长的重要标准。这也是保险业建立不同于其他金融行业的职业生涯的基础。

中国联合财产保险有限公司财产保险部副总经理刘焱龙认为,风险控制是拓展非汽车保险业务的永恒话题。

最近,在中国增长最快的非汽车保险的盈利能力不是很好,例如健康保险和责任保险。与外国保险公司相比,它们的规模往往很小,每年仅赚取数亿保费,但盈利能力非常好。

“外国保险公司的承保有专业技能支持。要拓展非汽车保险业务,必须对该行业的风险进行全面客观的分析。从保险公司内部来看,应该把握承保和理赔两个关键环节。中国企业在承销的管理和实施方面仍然存在很大的不足,通常受到业务增长指标的压力。我认为要实现高质量的增长,我们必须坚持专业底线。”刘焱龙说。

天安财产保险有限公司营销总监徐惠林认为,对于非机动车保险业务的风险控制,应加强专业团队建设,从销售团队到承保理赔人员应加强专业培训。以健康保险为例,由于医疗数据涉及隐私,保险公司产品定价仍存在一些问题。此外,与医疗机构的合作需要进一步调整,这也导致了许多索赔纠纷。这些都需要专业人才。招聘、使用和留住专业人才是发展非汽车保险的重要因素。

太平洋财产保险有限公司政治保险部总经理助理唐寅(Tang yin)表示,首先,风险管理应融入保险公司的整个生产经营,从销售到承保、承保、再保险到理赔,整个过程应形成闭环管理。第二,风险管理不是针对单一的个人或个人管理,而是应该在更高的层次上建立一个系统的框架。第三,在风险控制方面,有必要对某一产品进行全周期管理。例如,信用担保保险在贷款前、贷款期间和贷款后应有一个风险管理系统,不同时期有不同的侧重点。

科学技术赋予重塑保险管理的力量

人工智能、区块链、云计算和大数据等新技术与保险的整合继续深化。“保险+技术”发展迅速。保险业务模式、运营模式和服务模式不断创新和变化。保险价值链和保险生态系统将被重塑。

杨玉平认为,科学技术是高质量发展的基础。它贯穿保险公司的每个工作环节。它可以带来流量、客户和溢价。同时,可以提高公司的内部运营效果,降低运营成本。保险公司可以利用科技手段和大数据来分析客户需求,从而提供更好的服务。

唐寅表示,科技是保险业的必需品,已被纳入销售、风险控制和集约化经营。5g时代即将到来。这是一个新的技术环境,对我们提出了新的要求,也给我们带来了新的风险。从非汽车保险业务的发展来看,我们应该关注5g带来的一些技术工具、创新和应用。

从保险类型结构来看,2019年上半年,意外健康保险业务已达到非汽车保险的30%,成为非汽车保险业务中最大的保险类型。然而,这项业务的综合成本率仍然很高,从103%到108%不等。

“为了做好高质量的医疗保险业务,我们一直倡导一种管理理念,即管理医疗,它包括医院、医疗、医生和技术。同时,优化对健康保险至关重要的客户服务。”中银保险股份有限公司承保部副总经理张荣表示。

“如果该行业能够共同构建和共享这些数据,健康保险业务必将实现高质量的发展。”张荣说道。

来源:中国保险新闻

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